Terma dan Syarat yes8 — Hak dan Tanggungjawab Ahli Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh yes8, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (ahli) dan yes8.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform, perkhidmatan atau mana-mana kandungan yang disediakan oleh yes8. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2Kelayakan dan Pendaftaran

Perkhidmatan yes8 hanya tersedia untuk individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin negara yang mengharamkan aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak pernah disenaraihitam atau dilarang daripada menggunakan perkhidmatan yes8 sebelum ini.

yes8 berhak pada bila-bila masa meminta bukti identiti, umur dan alamat daripada mana-mana ahli. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara pengesahan selesai.

Proses pengesahan identiti (KYC) melibatkan penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad, pasport atau lesen memandu, berserta bukti alamat kediaman terkini. Dokumen-dokumen ini diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

3Akaun Pengguna

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform yes8. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh menyebabkan kesemua akaun terbabit digantung dan baki wang disekat sementara siasatan dijalankan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan maklumat pendaftaran yang diberikan adalah tepat, lengkap dan terkini.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Memberitahu yes8 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan hanya anda sendiri yang menggunakan akaun anda pada setiap masa.

yes8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Sekiranya anda terlupa kata laluan, gunakan fungsi tetapan semula kata laluan yang disediakan dalam platform.

4Deposit dan Pengeluaran

yes8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan dipercayai di Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet dan kaedah lain yang tersenarai dalam platform pada setiap masa.

Deposit:

• Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.
• Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih — jumlah tepat dipaparkan semasa proses deposit.
• yes8 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit standard. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan mestilah daripada sumber yang sah dan atas nama ahli yang berdaftar sahaja.

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 24 jam setelah permohonan diterima, tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti penuh sebelum diproses.
• Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh pasukan yes8.
• yes8 berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan siasatan keselamatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.

5Bonus dan Promosi

yes8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi di halaman Promosi.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (syarat pertaruhan) sebelum pengeluaran boleh dibuat. Kadar rollover berbeza mengikut jenis bonus.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• yes8 berhak membatalkan bonus dan wang kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat penyalahgunaan atau penipuan yang dikesan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat yang ditetapkan.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk menggunakan berbilang akaun atau kaedah koordinasi dengan ahli lain, akan menyebabkan pembatalan bonus dan tindakan selanjutnya.
• yes8 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

6Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform yes8 tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dipaparkan dalam setiap permainan atau acara. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan sebelum bermain.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah diumumkan oleh sistem atau dealer. Tiada rayuan boleh dikemukakan berdasarkan andaian peribadi.
• yes8 menggunakan Sistem Penjanaan Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit untuk memastikan keadilan semua permainan slot dan meja.
• Untuk taruhan sukan, sebarang perubahan pada keputusan acara oleh badan sukan yang berkaitan akan diiktiraf oleh yes8 mengikut dasar penyelesaian yang ditetapkan.
• Taruhan yang ditempatkan semasa gangguan teknikal akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke akaun ahli.
• yes8 berhak membatalkan mana-mana taruhan yang ditempatkan atas odds yang jelas salah atau disebabkan ralat teknikal.

Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan acara. Ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi — layari halaman VIP untuk maklumat lanjut.

7Aktiviti yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform yes8 dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta:

• Pendaftaran atau penggunaan berbilang akaun atas nama sendiri atau pihak lain.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat lain untuk bermain atau meletakkan pertaruhan secara automatik.
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk manipulasi permainan, kolusi antara pemain atau eksploitasi pepijat perisian.
• Pengubahan wang haram melalui deposit dan pengeluaran berulang tanpa aktiviti pertaruhan yang bermakna.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk membuka akaun baharu untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Memindahkan dana antara akaun ahli tanpa kebenaran yes8.
• Menggunakan platform untuk tujuan yang melanggar undang-undang yang berkuat kuasa.

8Privasi dan Perlindungan Data

yes8 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

• Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan.
• yes8 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Semua data disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan kawalan akses yang ketat.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membuat pembetulan atau memohon pemadaman data, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

Dengan menggunakan platform yes8, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi kami. Sila rujuk halaman Dasar Privasi untuk maklumat penuh.

9Had Liabiliti

yes8 berusaha keras untuk menyediakan perkhidmatan yang berterusan dan bebas gangguan. Walau bagaimanapun, had liabiliti berikut terpakai:

• yes8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet, kegagalan teknikal di luar kawalan kami atau bencana luar jangka.
• yes8 tidak menanggung liabiliti atas kerugian pertaruhan yang timbul daripada keputusan permainan yang sah dan tepat.
• Sebarang tuntutan terhadap yes8 mesti dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan.
• Jumlah maksimum liabiliti yes8 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan terkini.

yes8 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang gangguan teknikal dengan secepat mungkin dan akan memberikan pampasan yang sesuai jika gangguan tersebut menjejaskan pertaruhan aktif ahli.

10Penamatan Akaun

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan yes8. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal tertakluk kepada pengesahan identiti yang lengkap.

yes8 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti penipuan atau mencurigakan yang dikesan melalui sistem pemantauan kami.
• Kegagalan untuk mematuhi permintaan pengesahan identiti dalam masa yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

11Pindaan Terma dan Syarat

yes8 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform.

• Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.
• Tarikh kuat kuasa pindaan akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.

Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform yes8.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform yes8, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut platform.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — tiada pautan e-mel).
• Pusat Bantuan: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Pasukan sokongan yes8 yang terlatih akan menjawab pertanyaan anda dalam Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris dengan cepat dan profesional. Matlamat kami adalah untuk memastikan setiap isu diselesaikan dalam masa yang sesingkat mungkin demi kepuasan anda.